İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 12 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 11 şikayette 'yarın kargolanacak' veya 'ilgileniyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.

























