Ödenen Pil Siparişi Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Turktablet firmasının internet sitesi üzerinden Hi Level 703 marka tabletim için 20.02.2025 Cuma günü pil siparişi verdim ve 477,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar hiç gönderilmedi.

Firma ile telefon ve yazışma kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün hakkında bilgi verildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Elimde bu işleme ait dekont ve yazışma kayıtları bulunmaktadır.

Ürünün tarafıma acil olarak gönderilmesini, aksi halde ödediğim 477,90 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.