Defolu Ve Kutusuz Mouse Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Yanıt Yok, Tam İade Talebi

10 Aralık 2025 tarihinde www.turktablet.net üzerinden 2 adet mouse satın aldım. Tarafıma sıfır olarak satılan ürünler kutusuz, sadece patpat naylona sarılı şekilde gönderildi ve mouse’lardan birinin orta tuşu hiç çalışmıyordu. Bu durumla ilgili üründeki kusuru net biçimde gösteren görseller de elimde mevcuttur.

Hemen ardından firma ile önce telefon, sonra da WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, tüm yazışma kayıtları hâlâ duruyor. İlk etapta ürünleri iade edebileceğimi söylediler ve iade için kargo kodu gönderdiler. Ben de ürünleri bu şekilde iade ettim. Ancak ürünler kendilerine ulaştıktan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de herhangi bir çözüm sunuldu. İlgili siparişimin numarası 6939c0afc65a9’dur.

Ürünleri defolu ve kutusuz gönderip, sonrasında iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle, kredi kartı ile ödediğim toplam 1.050,00 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.