Turkpetshop.com Şikayeti

18 Ocak’ta Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden “Türk Petshop” isimli siteden mamalarda büyük indirim olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Ödemeyi 2.604 TL olarak m*** D***isimli şahsın IBAN hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra sadece 21085* numaralı sahte olduğunu düşündüğüm bir sipariş numarası verildi, bunun dışında herhangi bir üyelik, kayıt veya ek bilgi oluşturulmadı.

Sipariş ekranında üç gündür “sipariş hazırlanıyor” yazısı dışında hiçbir ilerleme olmadı. Ödeme aşamasına kadar sitede hiçbir hata ya da sorun yaşanmamasına rağmen, sonrasında siparişle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda telefon sürekli kapalı çalıyor, WhatsApp hattına yazdığımda ise mesajlarım iletilmiyor ve çift tik bile olmuyor.

Hem siteden hem de bu süreçten dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum ve firmadan kesinlikle şikayetçiyim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.604 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.