Turkpetshop.com Yanıltıcı Reklamla Sipariş İşlenmedi, İptal Ve İade Talebi!

18 Ocak tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden “Turkpetshop.com” isimli siteden mamalarda büyük indirim olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Kart ödemelerinde indirimin geçerli olmadığı, sadece havale/EFT ile ödemelerde indirim olduğu yazıyordu. Bunun üzerine m*** d*** isimli şahsın IBAN hesabına Ziraat Bankası hesabımdan iki ayrı havale/EFT ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme dekontlarım ve işlem kayıtlarım elimde mevcuttur.

Ödemeden sonra bana bir sipariş numarası verildi ancak sitede herhangi bir üyelik, kayıt veya ek bilgi oluşturulmadı. Sipariş ekranına bu numarayı girdiğimde sadece “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Ödeme aşamasına kadar sitede hiçbir hata ya da sorun yaşanmamasına rağmen, sonrasında siparişle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum.

Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda telefon sürekli kapalı çalıyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise mesajlarım iletilmiyor, çift tik bile olmuyor. 18 Ocak’ta saat 18.29 ve 18.33’te verdiğim siparişler üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme sağlandı.
Hem siteden hem de bu süreçten dolayı yanıltılmış olduğumu düşünüyorum, kendimi kötü hissediyorum ve firmadan kesinlikle şikayetçiyim. Yanıltıcılık şüphesi taşıyan bu işlem nedeniyle, siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve 2.945 TL ile 911 TL tutarındaki iki adet ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.