Turkpetshop.com Siparişim Teslim Edilmedi Ve 1.240 TL İadesi Gerekli

Emine

147

18.01.2026 tarihinde saat 15:29’da Turkpetshop.com üzerinden Bonnie tavuk etli kuru kedi maması 3 adet 10 kg, Challenge tavuklu ıslak kedi maması 3 adet 400 gr, Challenge kuzu etli ıslak köpek maması 3 adet 400gr ve Muvicado kedi köpek iç dış parazit (iki ürün) 4 adet ense damlası ve 4 adet tablet siparişi verdim. Sipariş numaram 210122’dir. Ödemeyi IBAN üzerinden Akbank’a m... D Adlı kişiye toplam 1.240 TL olarak yaptım ve talep ettikleri üzere dekontu kendilerine gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan ve dekontu ilettikten sonra siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Sitede belirtilen iki iletişim numarasını aradığımda telefonların sürekli kapalı olduğunu gördüm. Ayrıca sosyal medya üzerinden de kendilerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şanlıurfa’dan Turkpetshop.com üzerinden verdiğim bu siparişin adresi Tuzcuzade Mahallesi, Firdevs Sokak No: ** a-3, 69000 Bayburt Merkez/Bayburt olup, bugüne kadar teslimat adresim olan Bağlarbaşı Mahallesi 1858. Sk. No. * Şanlıurfa/Haliliye adresime ne ürünlerim gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte resmen mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Yapmış olduğum 1.240 TL ödemenin acilen tarafıma iadesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

21 Ocak 15:01

18.01.2026 tarihinde saat 15.29’da Turkpetshop.com adlı internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak kedi ve köpek maması ile iç–dış parazit için ense damlası ve tablet siparişi verdim. Toplam 1.240 TL ödemeyi Akbank’ta Mehmet Demir adına kayıtlı bir IBAN numarasına havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Ödeme yapmama rağmen o tarihten bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sitede yer alan tüm iletişim numaraları kapalı olduğu için firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve siparişimle ilgili bilgi alamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve firmaya ulaşamamam sebebiyle, ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1.240 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.