Turkpetshop.com Aldığım Ürünle İlgili Hiçbir Destek Alamıyorum!

Damla · 2026-01-20T15:15:11+03:00

17.01.2026 gecesi Türkpetshop internet sitesi üzerinden Yasomi Smart Cat Cleaner 65 l adlı otomatik kedi tuvaletini Malatya Battalgazi adresime sipariş verdim. Sipariş numaram 211368’tir. Siparişi oluşturduğum andan itibaren ürünle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından defalarca yazdım, özellikle bu otomatik kedi tuvaletiyle hangi kumları kullanmam gerektiğini sormak istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de müşteri hizmetlerini arayıp aynı konuyu sormak ve destek almak istedim fakat aradığınız numaraya ulaşılamıyor şeklinde uyarı alıyorum. Hem WhatsApp hattından dönüş yapılmaması hem de telefonlara ulaşılamaması nedeniyle aldığım ürünle ilgili hiçbir destek alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor, firmayı güvenilir bulmamı zorlaştırıyor. Türkpetshop’un en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, ürünle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Damla

18 Ocak tarihinde Instagram ve internet sayfası üzerinden Türkpetshop adlı siteden otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim ve yaklaşık 7.000 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim için sitede teslim tarihi 20 Ocak olarak görünmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir takip bilgisi paylaşıldı. Ödemeden sonra bazı şüphelerim oluştuğu için sitenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ve WhatsApp hatları kapalı, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bugün konuyu yazılımdan anlayan bir tanıdığıma gösterdiğimde sitenin sahte göründüğünü ve yapay zeka ile oluşturulmuş olabileceğini söyledi. Site üzerinden tekrar sipariş vermeye çalıştığımda ise farklı bir alıcı adı, soyadı ve IBAN bilgisi ile karşılaştım. Bu da başkalarının IBAN hesapları kiralanarak dolandırıcılık yapıldığı izlenimini veriyor. Bu süreçte ne kargo bilgisi ne takip numarası ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tamamen sahipsiz bırakıldım. Gerekli resmi şikayet başvurularımı yaptım ancak bu platform üzerinden de hem kendi mağduriyetimin görülmesini hem de başka kişilerin de aynı yöntemle mağdur olmalarının önüne geçilmesini istiyorum. İlgili site ve hesapların acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Asli

Arkadaşlar Instagram hesabı bile 14 Ocak'ta kurulmuş maalesef tarihlere dikkat etmemiş ben de çok yüksek rakamlarda harcama yaptım 12 13.000 TL kadar ve maalesef sitenin ilk dolandırılan ekibi biziz galiba kaç gündür şikayet var da bir şikayet oluşturacak mı diye bekliyorum meğerse şikayet vardı şikayet olmamasını sebebi bile çok yeni dolandırıcı olmalarıymış yarın karakola gidip ihbar edeceğim bankadan iade talebi geçtim ama büyük ihtimal gelmeyecek maalesef ve işin en kötü tarafı bana havale EFT yaptırdılar size de o şekilde mi yaptırdılar bunu bana yazarsanız çok sevinirim ama çok acı bir gerçek ki dolandırıldı😩

Damla

Şikayet Sahibi

Bu arada evet ben de EFT yaptım çünkü dolandırıcı site oldukları için pos cihazı kullanamıyorlar başka kişilerin banka hesaplarını kiralayıp ücreti bile oraya EFT yaptırıyorlar, benim siparişim gelmeyince ben şüphelenip siteye girdim dolandırıldım mı acaba diye ve tekrar sipariş oluşturur gibi yaptım bu sefer başka bir IBAN ve isim soy isim vardı zaten başka IBAN falan görünce kesin olarak anladım dolandırıldığımı

Damla

Şikayet Sahibi

Ben de dolandırıldığımı anladığım gibi bankadan iade talebi geçmiştim, bugün beni bir numara aradı turkpetshoptan arıyorum diye konuşan bayandı. EFT gerçekleştirirken Sipariş numaranızı açıklama kısmına yazmamışsınız o yüzden gönderdiğiniz ücret askıda kaldığından dolayı siparişinizi kargoya çıkaramadık dedi. Ben de iade istediğimi ve iadenin ne zaman gerçekleşeceği sordum,24 saat içinde gerçekleşir dedi ama asla inanmıyorum oyalamak için aradıklarını düşünüyorum bankadan hesaplarına engel konuldu ve buradan şikayet oluşturduğum için fakat ne yapmaya çalıştıklarını anlayamadım gelişme olursa yine bilgi veririm lütfen siz de bilgi verin herhangi bir şey olursa