to read complaints and reviews, or file yours.Turkpetshop.com Aldığım Ürünle İlgili Hiçbir Destek Alamıyorum!
17.01.2026 gecesi Türkpetshop internet sitesi üzerinden Yasomi Smart Cat Cleaner 65 l adlı otomatik kedi tuvaletini Malatya Battalgazi adresime sipariş verdim. Sipariş numaram 211368’tir.
Siparişi oluşturduğum andan itibaren ürünle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından defalarca yazdım, özellikle bu otomatik kedi tuvaletiyle hangi kumları kullanmam gerektiğini sormak istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de müşteri hizmetlerini arayıp aynı konuyu sormak ve destek almak istedim fakat aradığınız numaraya ulaşılamıyor şeklinde uyarı alıyorum.
Hem WhatsApp hattından dönüş yapılmaması hem de telefonlara ulaşılamaması nedeniyle aldığım ürünle ilgili hiçbir destek alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor, firmayı güvenilir bulmamı zorlaştırıyor. Türkpetshop’un en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, ürünle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
18 Ocak tarihinde Instagram ve internet sayfası üzerinden Türkpetshop adlı siteden otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim ve yaklaşık 7.000 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim için sitede teslim tarihi 20 Ocak olarak görünmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir takip bilgisi paylaşıldı. Ödemeden sonra bazı şüphelerim oluştuğu için sitenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ve WhatsApp hatları kapalı, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bugün konuyu yazılımdan anlayan bir tanıdığıma gösterdiğimde sitenin sahte göründüğünü ve yapay zeka ile oluşturulmuş olabileceğini söyledi. Site üzerinden tekrar sipariş vermeye çalıştığımda ise farklı bir alıcı adı, soyadı ve IBAN bilgisi ile karşılaştım. Bu da başkalarının IBAN hesapları kiralanarak dolandırıcılık yapıldığı izlenimini veriyor. Bu süreçte ne kargo bilgisi ne takip numarası ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tamamen sahipsiz bırakıldım. Gerekli resmi şikayet başvurularımı yaptım ancak bu platform üzerinden de hem kendi mağduriyetimin görülmesini hem de başka kişilerin de aynı yöntemle mağdur olmalarının önüne geçilmesini istiyorum. İlgili site ve hesapların acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar Instagram hesabı bile 14 Ocak'ta kurulmuş maalesef tarihlere dikkat etmemiş ben de çok yüksek rakamlarda harcama yaptım 12 13.000 TL kadar ve maalesef sitenin ilk dolandırılan ekibi biziz galiba kaç gündür şikayet var da bir şikayet oluşturacak mı diye bekliyorum meğerse şikayet vardı şikayet olmamasını sebebi bile çok yeni dolandırıcı olmalarıymış yarın karakola gidip ihbar edeceğim bankadan iade talebi geçtim ama büyük ihtimal gelmeyecek maalesef ve işin en kötü tarafı bana havale EFT yaptırdılar size de o şekilde mi yaptırdılar bunu bana yazarsanız çok sevinirim ama çok acı bir gerçek ki dolandırıldı😩