Turkpetshop.com Mağduriyeti

19 Ocak 2025'de Turkpetshop isimli internet sitesinde karşıma çıkan reklam üzerinden indirimli Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Normalde bilmediğim sitelerden alışveriş yapmamama rağmen, sitede vergi kimlik numarası, mersis numarası, adres ve telefon gibi pek çok bilginin yer alması ve sitenin içerik olarak dolu görünmesi sebebiyle güvenip alışveriş yaptım.

Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden 1.826 TL havale ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra 3 gün boyunca sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak göründü. Bunun üzerine sitede yer alan 0530 698 00*** numaralı iletişim hattını aradım ancak telefon kapalıydı. WhatsApp hattına yazdım, ilk başta iletilmedi, ertesi gün iletildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk günlerde sipariş numaramla sorgulama yapabiliyorken, daha sonra aynı numarayı girdiğimde sistem hata vermeye başladı.

Bir süre sonra beni 0530 090 94*** numaralı farklı bir numaradan aradılar. Havaleyi yanlış yaptığımı, ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini, iki dekontu sisteme yüklediğimde ödemelerden birini iade edeceklerini söylediler. Bu durumdan şüphelenip “Ne diyorsunuz siz, yanıltıcı mısınız? ” dediğimde, karşı taraf bana “s*** mısınız” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve o andan itibaren kendilerine bir daha ulaşamadım.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem bankam hem de savcılık nezdinde yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.