to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Görünmüyor, Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Turkobir’in kendi internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde çocuk iç çamaşırı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 33488779224 olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile görüştüğümde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak “Kargom nerede” bölümüne tıkladığımda kargomla ilgili hiçbir hareket görünmediğini gördüm. Daha sonra firmaya WhatsApp üzerinden yazdım fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını hem de siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. 10 martta sipariş verdim 24 Mart oldu halen ortada yok. Kargo şirketini arıyorum kargo yok. Bu site tamamen pişmanlık. Tüketici hakeme başvuru yaptım
Sayın Mehmet Bey, 10.03.2026 tarihli çocuk iç çamaşırı siparişinize ilişkin bildiriminiz incelenmiştir. Gönderinizin kargo hareketlerinde ilerleme görünmemesi nedeniyle kayıt, kargo firması nezdinde sorgulanmak üzere işleme alınmıştır. Sorgulamayı sonuçlandırıp durumu yazılı olarak bildirebilmemiz için alışverişte kullandığınız telefon numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Gönderinin tarafınıza teslim edilmediği tespit edildiğinde, siparişiniz aynı içerikle yeniden hazırlanarak öncelikli şekilde sevk edilecek ve yeni kargo takip numarası kayıtlı telefonunuza iletilecektir. Yeniden gönderimde beden veya renk değişikliği talep etmeniz halinde bu talebiniz de aynı gönderide karşılanacak, kargo bedeli tarafımızca üstlenilecektir. Süreç bu şikayet üzerinden yazılı olarak takip edilecektir. Turkobir Müşteri Temsilcisi
