Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İznim Olmadan Adıma Kep Hesabı Açıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sema
24 Ağustos 20:23
2.088"Çok teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İznim Olmadan Açılan KEP Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Gülhan
03 Aralık 12:31
38811.07.2025 tarihinde saat 11:35’te Türkkep’ten tarafıma bir mesaj gönderilerek, adım kullanılarak “Hazan Seyahat” adına bir kep hesabı açıldığı bildirildi. Ancak bu hesap açma işlemiyle hiçbir ilgim yok, bu yönde herhangi bir başvuru, üyelik ya da sözleşme yapmadım. Mesajda şifre ve hesap giriş bilgilerimin de yer almış olması, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı ihtimali nedeniyle beni son derece tedirgin etti.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde başarılı olamadım ve bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Türkkep ile bu olay dışında hiçbir hizmet ilişkim veya daha önce yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. İznim ve bilgim olmadan açılan bu hesabın derhal kapatılmasını, adıma ve bilgilerime erişimin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve sonuçları hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sürecin acilen ele alınarak gerekli tüm güvenlik ve inceleme adımlarının atılmasını rica ediyorum.
03 Aralık 13:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
İzinsiz Açılan KEP Hesabı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Çiğdem
18 Kasım 19:42
54818.11.2025 tarihinde saat 18:17’de Türkkep tarafından adıma bir kep hesabı açıldığına dair SMS aldım. Ancak bu işlemle hiçbir ilgim yok ve herhangi bir başvuruda bulunmadım. SMS’te kullanıcı bilgilerim ve şifre de yer alıyordu. Bu durum beni oldukça tedirgin etti; kişisel bilgilerimin güvenliği konu...
İzinsiz Açılan KEP Hesabı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Recep
15 Ağustos 19:55
2.00216.06.2024 tarihinde saat 16:50'de, Türkkep tarafından bana bir mesaj gönderildi ve adım kullanılarak bir kep hesabı açıldığı bildirildi. Ancak bu hesap açma işlemiyle hiçbir ilgim yok ve herhangi bir başvuruda bulunmadım. Mesajda şifre ve hesap giriş bilgilerim de yer alıyordu. Konuyla ilgili olara...
İzinsiz Açılan KEP Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Seyit
21 Ağustos 12:04
1.69721.08.2025 tarihinde saat 11 civarında tarafıma türkkep tarafından “kep bilgileriniz” başlıklı bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda, bana ait olduğu iddia edilen bir kep hesabının e-posta adresi ve şifresi yer almaktaydı. Ancak ben bugüne kadar türkkep üzerinden hiçbir şekilde başvuru yapmadım, kep hesabı...
İzinsiz Açılan KEP Hesabı Ve Kişisel Bilgilerimin Korunmaması Endişesi
Yunus
07 Ekim 23:20
1.13307.10.2025 tarihinde, Türkkep tarafından tarafıma "kep hesabınız açılmıştır, kullanıcı adınız ve şifreniz şudur" şeklinde bir SMS geldi. Antalya’da yaşıyorum ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim ve herhangi bir ücret de talep edilme...
Yorumlar