Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İzinsiz KEP Hesabı Açılması Ve Kişisel Veri İhlali

13 Şubat 09:171.529

Türk Kep adlı firma tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma hesap oluşturulduğunu, dün tarafıma gelen SMS ve Gmail ile “Kep adresiniz ve şifreniz şunlardır” şeklinde bir bilgilendirme yapılmasıyla öğrendim. Bu işlem öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, açık rızam alınmamış ve herhangi bir başvuru ya da talebim de olmamıştır.

Adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak, tamamen bilgim dışında bir kep hesabı açılması, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı anlamına gelmektedir. Bu durumdan son derece rahatsız olduğumu ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğumu belirtmek isterim.

Adıma tanımlanan kep hesabının ve bu hesaba ait tüm şifre, kullanıcı bilgileri ve işlemlerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi gerekçe ve hangi kaynak üzerinden kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu konuda gerekli tüm kontrollerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.

13 Şubat 10:04 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Detaylı bilgi vermek için aradık ancak ulaşamadık. Adınıza açılan Kayıtlı Elektronik Posta Hesabı mevcut veya daha önce çalıştığınız şirket talebi ve tarafından iletilen evraklara istinaden işleme alınmıştır. Konu ile ilgili şirketin ilgili servisleri ile görüşebilirsiniz Saygılarımızla, TÜRKKEP Kayıtlı Elektronik Posta Hizmetleri A.Ş

Büşra
13 Şubat 10:06

Tekrar arayabilirsiniz

13 Şubat 10:29

Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde detaylı bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, TÜRKKEP Kayıtlı Elektronik Posta Hizmetleri A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kişisel Bilgilerimle Hesap Açılmış Onayım Alınmamış

20 Haziran 2025 18:052.073

Türkkep firması tarafından bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak hesap oluşturulmuş ve 'kep adresiniz ve şifren...

Bilgim Dışında Oluşturulan KEP Hesabı Sorunu

21 Mart 2025 22:152.704

Türk Kep adı verilen firma tarafından bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak hesap oluşturulmuş ve 'kep adresini...

İzinsiz Kep Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerin Paylaşımı

31 Aralık 2025 15:541.433

31.12.2025 tarihinde TürkKEP’ten gelen SMS ile, bilgim ve onayım olmaksızın adıma bir KEP adresi açıldığını öğrendim. Be...

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Hakkında Şikayet

4 Aralık 2024 17:291.372

Türk Kep adı verilen firma tarafından bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak hesap oluşturulmuş ve 'kep adresini...

Öne ÇıkanKonular