to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Türkkep Hesabı Açıldı, Kişisel Bilgiler Tehlikede
Yaklaşık 2–3 gün önce telefonuma TürkKep’ten, benim bilgim ve onayım dışında açılmış bir kep hesabına dair SMS geldi. Mesajda kep adresimin oluşturulduğu, örnek olarak “kep adresiniz …@…hs03.tr” benzeri bir ifade yer alıyordu. Ancak ben daha önce TürkKep üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım; kep hesabı açılması yönünde de hiçbir talebim veya onayım olmadı.
Bu nedenle adımı ve telefon numaramı kullanarak nasıl böyle bir hesap açıldığı konusunda ciddi endişe taşıyorum ve konuyla ilgili aydınlatılmak istiyorum. Tarafıma, kişisel e‑posta adresim üzerinden ya da telefonla aranarak, bu hesabın hangi süreçle, hangi bilgiler kullanılarak ve kim/hangi başvuru üzerinden açıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucunun da bana yazılı veya telefonla bildirilmesini rica ederim.
Sevgili Enes Y., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Türkkep ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz.
Sevgili Enes Y., İzinsiz Türkkep Hesabı Açıldı, Kişisel Bilgiler Tehlikede konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Türkkep olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
.
Gerekli yeterli bilgi ve açıklama yapıldı teşekkürler.
