to read complaints and reviews, or file yours.Yat Sigortasında Red Kararı Ve 18 Milyon TL Hasarın Ödenmemesi
Türkiye Sigorta’dan yatımız için geniş kapsamlı teminatlı poliçe yaptırdık ve bu poliçe için 500 bin bedel ödedik. 08.02.2026 tarihinde Mersin’de hava koşulları nedeniyle yatımız kaza yaptı ve bu hasarla ilgili olarak 3/16703063 numaralı dosya üzerinden süreç başlatıldı. Ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen dosyamıza red verildi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk.
Hasarın boyutu oldukça yüksek ve yatımızın onarım faturası 18 milyon tl civarında. Buna rağmen poliçemiz kapsamında hak ettiğimizi düşündüğümüz teminat ödemesi yapılmadı. Tüm yazışmaları mail yoluyla gerçekleştirdik ancak sonuç olarak dosyanın reddedildiği tarafımıza iletildi. Üstelik hasar dosyamızdan sorumlu kişiyle doğrudan görüşemiyoruz, karşımızda muhatap bulamıyor olmamız süreci daha da zorlaştırıyor.
Bu nedenle hem mağduriyetimizin giderilmesi hem de poliçe kapsamında yatımızda oluşan hasarın ödenmesi için Türkiye Sigorta’nın dosyamızı yeniden değerlendirerek hak ettiğimiz ödemeyi yapmasını talep ediyorum. Ödememe yönünde bir tavır sergilenecekse, bu kadar yüksek primler ödetilerek poliçe yapılmasının ve sonrasında hasar anında sigortalının bu şekilde mağdur edilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Tahkime de başvurmuş durumdayız ancak bu süreç uzadıkça hem bizim mağduriyetimiz artmakta hem de şirketin ileride faiz yüküyle daha fazla zarara uğratılmasına zemin hazırlanmaktadır. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Zafer K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Zafer K., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Eşimle iletişime geçebilirsiniz biz aradığımızda herhangi bir muhatap bulamıyoruz maalesef süreç hiç şeffaf yürütülmedi eşimin bilgileri var sigortada ulaşabilirsiniz bu konuyu CİMER'e de taşımayı düşünüyoruz hakkımızı sonuna kadar arayacağız
Maalesef o ilettiğiniz numaradan sadece müşteri hizmetleri var herhangi bir müdür ya da yetkiliye ulaşamıyoruz oradaki kişiyle tartışmamızın bir anlamı yok o kişininde elinden bir şey gelmiyor şirketi zarara uğratmak için bütün çabaları gösteriyorlar neden devlete faiz mahkeme avukat ücretleri ödesin yetkili biri bize ulaşsın eksper raporunu WhatsApp'dan atalım size ne kadar saçma bir rapor yazdığını sizlerde inanamıycaksınız mahkeme raporu okusa bile direk mahkemeyi tazminatı öde hükmedecektir.
Dosyamda hiçbir adım atılmadı, hasar tazmini konusunda bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı tamamen yok, 0 olarak değerlendiriyorum.
