Türkiye Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce, 1 Aralık tarihinde karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaptım ve Opel Astra 2016 Excellence paket aracım perte ayrıldı. Türkiye Sigorta nezdinde açılan hasar dosyam için 555576 numaralı dosya talep numarasıyla süreç başlatıldı. Aracımın rayiç bedelinin altında teklif sunulmasına rağmen sürecin uzamaması için bu teklifi kabul ettim.

Ancak aradan geçen süreye ve defalarca aramama rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir net ödeme tarihi verilmiyor. Çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece dosyanın imzaya sunulacağı veya imzada olduğu söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle yeni araç alamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şu anda almak istediğim araç kampanyalı olarak 1.570.000 TL fiyatla sunuluyor ve ocak ayında aynı aracın yaklaşık 2.000.000 TL olacağı belirtiliyor. Bayiler en fazla 3 gün kapora ile bekleyebileceklerini söylüyorlar, ödemem geciktikçe bu fırsatı kaybediyorum ve aradaki farkı kimin karşılayacağı tamamen belirsiz kalıyor.

Türkiye Sigorta’nın, kabul ettiğim bedelin ödemesini acilen gerçekleştirmesini ve oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ödeme bu hafta içinde yapılmazsa, gecikme nedeniyle tarafıma yapılacak ödemenin en az yüzde 25 fazlasıyla ödenmesini de ayrıca talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.