to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'nın Fizik Tedavi Kapsam Dışı Tutulması Ve Şikayet Birimi Yokluğu
Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde çekilen MR ve tomografi sonucunda boynumda kireçlenme ve iltihap olduğu tespit edildi. Doktorlar bu durum için fizik tedavi planladı ancak sigorta şirketi, 2016 yılında Bayrampaşa Devlet Hastanesi’ne boyun ağrısı sebebiyle muayene olmuş olmamı gerekçe göstererek tedavimi kapsam dışı saydı.
Bu nedenle gerekli fizik tedaviye başlayamıyor, sağlık sorunları yaşamaya devam ediyorum. Sigortayı aradığımda da şikayet biriminin olmadığı, sadece bir mail adresi bulunduğu söylendi ve oraya da dönüş yapılmıyor. Yani ortada ulaşabildiğim, derdimi anlatabildiğim bir muhatap yok.
Tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm fizik tedavi sürecimin karşılanmasını ve bir an önce tedaviye başlayabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca şirketin şikayet ve geri bildirim süreçlerinin de iyileştirilerek müşterilerin muhatapsız bırakılmamasını istiyorum.
Sayın Gökhan D. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Gökhan D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
