Türkiye Sigorta’nın E-Nabız Kayıtlarını Kabul Etmemesi Ve Fizik Tedavi Onayını Geciktirmesi

Türkiye Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında gördüğüm fizik tedavi sürecimle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 03.05.2026 tarihinde devlet hastanesine giderek muayene oldum, doktor tanımı koydu ve fizik tedavi almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine özel sağlık sigortamı kullanmak için özel bir hastaneye başvurdum.

Özel hastane, e-Nabız üzerinden geçmişe dair tüm evrakları ve kayıtları alarak Türkiye Sigorta’ya iletti. Ancak sigorta şirketi, dosyamın onayı için benden ayrıca muayene formu talep etti. Devlet hastanesine gittiğimde, artık böyle bir fiziki muayene formu vermediklerini, tüm kayıtların e-Nabız sisteminde olduğunu söylediler. Sağlık Bakanlığı’na yazılı olarak dilekçe ile başvurmama rağmen, aynı cevabı aldım ve sistem dışında ayrıca bir muayene formu verilemeyeceği belirtildi.

Buna rağmen Türkiye Sigorta, ısrarla bu muayene formunu talep ediyor ve e-Nabız’daki kayıtları yeterli görmediği için fizik tedavimi onaylamıyor. Ne hastane ne de Sağlık Bakanlığı tarafından düzenlenmeyen bir belge yüzünden tedavim gecikiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Türkiye Sigorta’nın, poliçem kapsamında yer alan haklarımı ve e-Nabız üzerinden iletilen resmi tıbbi kayıtları dikkate alarak, fizik tedavimi ek bir muayene formu şartı aramadan onaylamasını talep ediyorum. İlgili dosyamla bağlantı kurulabilmesi için poliçe/müşteri numaram 806686960’tır.