Türkiye Sigorta’da Yanlış Kasko Kodu Nedeniyle 500 Bin TL’lik Tazminat Kaybı

Türkiye Sigorta’da 755128307/1 numaralı kasko poliçesi ile sigortalı olan aracıma 24 Temmuz 2026 tarihinde yangın meydana geldi. O tarihten bu yana yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen somut bir sonuç alamadım ve süreç hâlâ netleşmedi.

13 Ekim 2026 tarihi itibarıyla ise aracımın kasko kodunun yanlış girildiğini öğrendim. Aracım minibüs olmasına ve ruhsatta minibüs, 17 koltuklu, personel taşımacılığı kullanım şekilli olarak geçmesine rağmen poliçede araç minibüs yerine Van kasko kodu ile sisteme girilmiş. Bu nedenle aracın rayiç bedeli de Van kasko kodu üzerinden hesaplanıyor ve bu hesap nedeniyle teklif edilen rayiç bedel yaklaşık 500.000 TL daha düşük çıkıyor.

Ben aracıma kasko yapılmasını istediğimde sigorta acentesine ruhsatımı resmi evrak olarak gönderdim. Tüm bilgiler ruhsatta açıkça yazıyorken yanlış kasko kodu girilmesinde benim bir dahlim veya hatam bulunmuyor. Araç plaka bilgileri sisteme girildiğinde bu aracın minibüs olduğu görülebiliyorken, sisteme Van kasko kesilmesine nasıl izin verildiğini ve neden bir hata veya uyarı kodu çıkmadığını anlamıyorum. Türkiye Sigorta’nın da bu yanlış kodla düzenlenen poliçeyi onaylamış olması nedeniyle mağduriyet yaşayan taraf sigortalı olarak benim.

Ayrıca aracım ticari amaçla kullanılan bir araç olduğu için, her geçen gün işime çıkamıyor ve ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Bu nedenle hem yanlış kasko kodundan kaynaklanan mağduriyetimin hem de uğradığım gelir kaybının dikkate alınmasını istiyorum.

2/19146235 numaralı hasar dosyam kapsamında, aracımın kasko kodunun ruhsat bilgilerine göre doğru şekilde minibüs olarak düzeltilmesini ve rayiç bedelin de bu doğru kasko koduna göre yeniden, gerçek piyasa koşullarını yansıtacak şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin, ticari faaliyetlerimi aksatmayacak şekilde, en kısa sürede lehime olacak biçimde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.