Türkiye Sigorta Konut Sigortası Bedeli İadesi

Geçen hafta Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak 384029569 poliçe numarası ile tahsilat adı altında iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından konut poliçesi adı altında poliçe düzenlenmiş, ben yenilemediğim halde iznim olmadan yenilenmiş ve Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim olmadan prim ödemesi gerçekleştirilmiştir.

Ben, bana ait olan özel konut sigortasının iptalini talep ediyorum ve kendi onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Sigorta özel kılavuzunda 'Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenebilir mantığından hareketle benim sigorta yaptırmak gibi bir talebim olmamıştır.

Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir ve DASK poliçem yenilenmiştir, bunu kabul ediyorum. Kredi kullandırımında hayat sigortası peşin olarak ödenmiştir. Bunun dışında özel konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 38. maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Böyle bir zorunluluk özel bankalarda bile uygulanmamaktadır. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen özel konut poliçesinin iptal edilmesini ve sigorta için hesabımdan çekilen paranın tarafıma tekrar yatırılmasını talep ediyorum. Eğer iptal edilmezse; Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.