to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Eksperi Tarafından Parça Temini Yapılamıyor
06-08-2023 tarihinde aracıma arkadan çarpıldı. %100 karşı tarafa kusur verildi. 11-08-2023 tarihinde dosya açıldı.
Karşı Tarafın Siğortası olan Türkiye sigorta firması Aracımla ilgili donmaz eksper firmasını atamıştır. 2014 model ticari Aracıma ait halen parça temini yapılmadığı için aracım tamir edilememekte. Servisi yaptığım görüşmede, Exper araç parçalarını temin etmediği için aracın tamirine başlanamadığı nı belirtmekteler. Ben kargo acentesiyim, kargo dağıtımı için kullandığım aracım tamir edilmediği her gün için araç kiralamak zorunda kalıyorum. Çok mağdur durumdayım. Aracımın Tamir edilmediği zamanda Kiraladığım araç bedellerini fatura ettireceğim. Aynı zamanda Aracım İçin Değer kaybı işlemlerini başlatacağım. Anlaşılan donmaz eksper işiyle pek alakalı değil ilgilenmemektedir. Neredeyse 3 ay olacak aracım tamire bile başlanılmadı. Sorunun bir an önce çözülmesi önemle bilgilerinize ;
Dosya No : 40 / 4857712
SBM Kaza İhbar No:162917375841387149 İhbarı Yapan:Eksper Kaza Tarihi:06/08/2023 16:30 İhbar Tarihi:11/08/2023 00:00 İlk İşlem Tarihi:11/08/2023 10:06 Son İşlem Tarihi:11/08/2023 11:31 İl/İlçe:İSTANBUL/BAŞAKŞEHİR Hasarlı Araç Adedi:2 İhbarla İlgili Ürün:Trafik Dosya Durumu:82 - mutabakat - şirketler arası mutabakat (son durum)
Sonuç Kusur Bilgileri
Araç Kusur Oranları
a - 034 FB9693 100
b - 034 BE3212 0
Geri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 21/11/2023 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Tekrar merhabalar ; Aracın Tamiriyle İlgilenen Servisle Son Durum hakkında yaptığım görüşmede ; Tarafınıza daha önce ilettiğim şikayet /sorun halen devam etmektedir. Tarafınızca atamış olduğunuz Donmaz Eksper Aracımın hasarlı Parçası olan çamurluğun tedariğini yapmamıştır. Aynı zamanda Hasarlı Parçaları Tedarik etmeden dosya yı kapatmak istiyorlarmış. Lütfen Artık Aracın Parçalarını Tamamlayınız, Aracım Tamir edilip tarafıma teslim edilsin. Böyle saçmalık, duyarsızlık olamaz.
