to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Aş. Nin Başarısızlığı Eksikliği
19.12.2023 tarihinde gerçekleşen hasarımda, kasko poliçemde yetkili servise gidebilme hakkım olmasına rağmen masrafın daha az olması için özel servise getirdim. Sağ farın kasa ve camı kırılmıştı ve onarım yapılacağı belirtildi. Türkiye Sigorta A.Ş. ile anlaşmalı far onarım servisi, orijinal farıma logosuz kasa ve cam değişimi yaparak servise ulaştırdı. Ancak servis, farı monte ettikten sonra farın oturmadığını ve gündüz LED'inin yanmadığını belirterek sorunlar olduğunu söyledi. Edk Otomotiv'e far ile tampon arasında boşluk kaldığı ve şikayetlerimizin olduğuna dair geri bildirimde bulunduk. 15 gündür, Edk Otomotiv farla ilgili sorunları kabul etmemekte direniyor. Eksper, yapabileceği bir şey olmadığını ve Edk Otomotiv ile şirket arasındaki sorunu çözmem gerektiğini söyleyerek aradan çekildi. Şirkete sesimi duyuramıyorum. Türkiye Sigorta'nın bu durumu çözememesi beni mağdur ediyor. O kadar arayıp şikayet talebi açmama rağmen, bir kez olsun ilgilendiklerini belirten bir geri dönüş almadım. Şimdi, bu kusurlu farı kabullenmemi bekliyorlar. 4 yaşındaki aracıma neden bu farı kabul edeyim?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
2 haftadır belirttiğiniz numarayı aramaktayım ama bana dönüş yapan hiç olmadı, buradan hazır cevap iletiyorsunuz çözüm bekliyorum bunu bir sigortacı olarak söylüyorum yaptığım işten utandım o noktaya getirdiniz beni.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Merhabalar far değişimi yapılmıştır demişsiniz ama bundan kimsenin haberi yok eksper ile de görüştüm far firması ile de kimseye bilgi geçilmemiştir, tedarik edilmesi konusunda bilgi verilmemiştir neye dayanarak far değişimi yapılmıştır dendi bilgi lütfen
Şimdi mevcut fara olumsuz raporun girişi yapıldığı, tedarik yapılacağı bilgisi geldi teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
Çok uğraştım her yerden iletişeme geçmeye çalıştım sorun çözülmesi için ama şikayet var çözdü diyebilirim buradan sadece geri dönüş alabildim umarım verilen söz tutulur ve kısa sürede parça tedariği sağlanır. Teşekkürler...
