Sigorta Bilgilendirmesi Olmadan Aldığım 8.078 TL Ücret Beni Zor Duruma Soktu

Kırıkkale Özel Yaşam Hastanesi’nde 6 yaşındaki çocuğum için Türkiye Sigorta üzerinden yaptırdığımız sağlık poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Türkiye Sigorta’ya ait 839163383 numaralı poliçemiz kapsamında 10 defa ücretsiz muayene hakkımız bulunmasına rağmen, sigorta şirketi bu hakların bittiğini bana önceden bildirmedi, aynı şekilde eşime de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

14.02.2026 tarihinde çocuğum hastanenin cildiye bölümünde muayene olduktan sonra, sigorta kapsamında ödeme yapılmadığını öğrendim. Ne Türkiye Sigorta ne de Kırıkkale Özel Yaşam Hastanesi muayene öncesinde ya da işlem sırasında tarafıma ne kadar ücret çıkacağını açıkça söylemedi. Çıkan 8.078 TL tutarındaki meblağı ancak mobil uygulama üzerinden kendim kontrol ederek öğrenebildim.

Ücretin hem sigorta tarafından karşılanmadığını hem de bu kadar yüksek olduğunu işlem sonrasında ve tamamen kendi çabamla öğrenmem, süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Hasta ve yakınlarının süreç hakkında açıkça bilgilendirilmeden bu şekilde maddi açıdan zor durumda bırakılmasının, sigorta şirketi ve hastane lehine haksız kazanç oluşturduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yapılan başvurularda talebim karşılanmadı. Bu nedenle oluşan 8.078 TL tutarındaki maddi zararımın Türkiye Sigorta ve Kırıkkale Özel Yaşam Hastanesi tarafından karşılanmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım sebebiyle Kırıkkale Özel Yaşam Hastanesi’ni ve Türkiye Sigorta’yı kimseye önermiyorum.