Provizyon Reddi Ve Poliçe İptali Talebi

3 Ekim 2026 tarihinde Türkiye Sigorta Altın Network sağlık sigortası poliçemi yaptırdım. 10 Ekim 2026 günü saat 15.17’de birkaç gündür devam eden ağır grip şikayetlerim nedeniyle Medicana Ataköy Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne başvurdum. Ancak muayene ve doktor tarafından istenen tomografi için p17246893 numaralı provizyon talebim “reddedildi” olarak sonuçlandı.

Red gerekçesi olarak geçmişteki alerji öyküm gösterildi. Oysa başvuru nedenim alerji değil, geçmeyen grip şikâyetleriydi. Doktor, sistemdeki tanıyı bu duruma uygun olacak şekilde düzelttiği halde provizyon talebim yeniden değerlendirilmedi ve sonuç değiştirilmedi. Görüşme yaptığım S**** Hanım da provizyon verilemeyeceğini kesin bir dille iletti.

Muayene ve tetkik ücretlerini karşılayacak maddi imkanım bulunmadığından, ücreti ödeyemedim ve doktorun inisiyatifiyle benden herhangi bir ödeme alınmadı. Poliçemi yaptırmamın üzerinden henüz bir hafta geçmişken, acil olarak sağlık hizmetine ihtiyaç duyduğum anda teminatımdan yararlanamamam bende ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına neden oldu.

Provizyon ret kayıtları ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Türkiye Sigorta’nın, söz konusu provizyon reddine ilişkin gerekçeyi poliçe hükümleri ve somut tıbbi değerlendirmelerle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklamasını, başvurumun yeniden incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte yaşadığım güven kaybı nedeniyle Türkiye Sigorta Altın Network poliçemin iptal edilmesini ve iptal işleminin gerçekleştirildiğine dair yazılı teyidin tarafıma iletilmesini istiyorum.