Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebimin Reddedilmesi

Türkiye Sigorta a. Ş. Üzerinden eşim ve kızım için 21 Ocak 2026 tarihinde e-posta yoluyla tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 3029140910’dur. Poliçe yürürlüğe girdikten sonra hiçbir şekilde hak ya da teminat kullanımı yapmadan yalnızca 5 gün sonra, yasal olarak 30 gün içinde sahip olduğumu bildiğim cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini talep ettim.

Şirket, iptal talebim üzerine benden iptal dilekçesi ve istedikleri diğer evrakları talep etti, bunların hepsini eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen poliçemin iptal edilmeyeceği, cayma hakkımın olmadığı yönünde geri dönüş yaptılar. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri temsilcileriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüşme gerçekleştirdim, buna karşın talebim yerine getirilmedi.

Ben, hiçbir kullanım yapmadığım bu poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim 24.989 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum, gerekirse yargı yoluna da başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.