to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai Accent Blue 2018 model aracıma ait 445002814732 numaralı kasko trafik sigortası poliçem, Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından VakıfBank aracılığıyla, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmiştir. 26/09/2024 - 26/09/2025 dönemini kapsayan bu poliçeye ait 1460 TL tutarındaki kesinti, 19.09.2025 tarihinde 07:02:20’de VakıfBank hesabımdan iznim olmadan çekilmiştir. Bu işlemi ödeme yapıldıktan sonra tesadüfen fark ettim.
Aynı durum geçen yıl da başıma gelmişti ve yine aynı tarihte hesabımdan kesinti yapılmıştı. Konuyla ilgili hem Türkiye Sigorta hem de VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da yazılı belge gönderilmedi. Poliçemin halen aktif olduğunu düşünüyorum; iptal ya da başka bir işlem yapılmadı ve yenilenmesine hiçbir şekilde onay vermedim. Elimde ödeme dekontu bulunmaktadır.
Tüketici Kanunu’nda da belirtildiği üzere, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Rızam dışında yenilenen 445002814732 numaralı poliçenin iptal edilip çekilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
Türkiye Sigorta (VakıfBank adına) arayıp şifrem güvende poliçesine 30 Aralık tarihinde beni arayan hanımefendinin (30.12.2024) ısrarıyla mantıklı diye düşünüp ok vermiştim ancak Türkiye Sigorta'ya olan güvenimi kaybettiğim için birkaç gün sonra iptali için arayıp şifrelerim güvende sigortamın iptal ...
VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta'dan aracım için Zorunlu Trafik Sigortası ve Kasko Sigortası poliçeleri başlatmıştım. İkisinin de iadesini araç satışı sebebiyle haftalar önce talep etmeme rağmen sadece Kasko Sigortası poliçesini iptal edip tutar iadesini başlattılar. Zorunlu Trafik Sigortası p...
9 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta adına 'kart koruma planı' adı altında toplam 1.791 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar 9 taksite bölünmüştür. Herhangi bir şekilde onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu işlem, referans numar...
20.07.2023 tarihinde VakıfBank'tan 2. El araç kredisi kullandım, bununla birlikte 7 ayrı isimde sigorta poliçesi düzenlendi. Ben bu poliçelerin iptali için 25.07.2023 tarihinde VakıfBank'a müşteri hizmetleri ve şikayet var üzerinden talepte bulundum, ayrıca 25.07.2023 tarihinde e-devlet üzerinden Si...
Yorumlar