to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Poliçemin İptalini Talep Ediyorum
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesinin, banka tarafından bana sorulmadan direkt yenilenmektedir. 449075345/3 poliçe numaralı banka konut sigorta poliçesi, iznim dışında 15/06/2024 de 5965,75 TL olarak Türkiye Sigorta şirketi tarafından düzenlenmiştir. DASK, Konut ve Hayat sigortası derken ödediğim kredi miktarının fazlasını ödemeye mecbur bırakılıyorum. Bu hususta, yapılan poliçenin iptal edilmesini yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Ayrıca sigorta özel klozunda da ''sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.'' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik:24/3/2022-7392/5 md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 449075345/3 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilip çekilen tutarın hesabıma iadesini iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER 'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sorunum çözülmedi bankaya başvurmam gerektiği ile ilgili mail atıldı.
Uzun uğraşlarım sonrasında kredi çektiğim Ziraat Bankası Hakkari Merkez Şubesi sorunum ile ilgili beni aradı. Konut sigortası yaptırmamın zorunlu olduğunu ancak bu sigortayı Türkiye sigorta veya Ziraat bankasından yapma zorunluluğum olmadığını sigortayı yaptırıp kendilerine bildirilmem halinde isteğim dışında konut sigortası yapılmayacağını bildirdiler. Deneyeceğim bakalım. En azından fiyat seçeneği olur veya taksit yapma imkanım olur.
Türkiye Sigortanın verdiği teklifin 3 te 1 fiyatına başka bir sigorta şirketinden konut sigortamı yaptırdım ve ilgili bankaya ilettim. Yine de Türkiye Sigorta kafasına göre sigorta yapıp rızam dışında hesabımdan para kesintisi yapılacak mı bekleyip göreceğim. Sonucu yine yazacağım.
Son gelişme olarak bildiriyorum. Kendim teklif alarak sigorta yaptırdım ve kredi çektiğim şubeye ilettim. Bu nedenle Türkiye Sigorta tarafından rızam dışında sigorta yapılmadı. Türkiye Sigortanın 10 bin liraya yapacağı sigortayı 3 bin 500 liraya başka bir sigorta şirketine yaptırmış oldum.
