Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Konut Sigortası Poliçesi Düzenlenip Hesabımdan Para Çekildi

profile
24 Kasım 2025 10:24
1.332

Türkiye Sigorta tarafından rızam ve onayım olmadan konut sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan para çekilmiştir. 24 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Sakarya ili Adapazarı ilçesi Ankara Caddesi Şubesi'ndeki hesabımdan 7.752,48 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu poliçe için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık bir onayım alınmamıştır.

Konu ile ilgili Türkiye Sigorta yetkilileriyle görüştüğümde, poliçeyi kendilerinin iptal edemeyeceği ve banka ile görüşmem gerektiği söylenmiştir. Müşteri numaram 20037290970, poliçe numaram ise 368876333/4'tür.

Rızam dışında yapılan bu işlem nedeniyle konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve 7.752,48 TL'nin herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iadesini talep ediyorum. Açık onayım olmadan yapılan bu işlemin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mesafeli sözleşmeler ile finansal hizmetlere ilişkin düzenlemelerde yer alan bilgilendirme ve açık onay alma yükümlülüklerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

24 Kasım 2025 10:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gökhan
Gökhan
24 Kasım 2025 10:31

Otomatik yanıt sisteminiz sorunumu çözmemektedir. Müşteri hizmetlerine çokzor bağlanmama rağmen belirtilen poliçeyi iptal edemediklerini söylediler. Rızam ve onayım olmadan poliçe yapılıp hesabımdan para çekilebiliyor ama iptal etmek istediğimde nedense iptal edilemiyor. Rızam dışında yapılan bu işlem düzenlenen konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve 7.752,48 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu nedenle, talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

24 Kasım 2025 10:59

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Gökhan
Gökhan
04 Aralık 2025 11:17

Sigorta iptal yetkisi kredi çektiğiniz banka oluyormuş. Alternatif sigorta olmadan banka iptal etmiyor. Kesilen ücretin 4 te 1 i fiyatına (1600 TL) yeni sigorta ( yangın sigortası ) yaptırdım. Bu yeni poliçeyi bankaya verdim ancak o zaman eskiyi iptal ettiler. Başka türlü iptali mümkün değilmiş bilginiz olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Hesaptan Para Çekilmesi

profile
09 Eylül 2025 12:20
1.641

profile
28 Mayıs 2025 09:55
1.039

Onaysız Sigorta Yenilemesiyle Hesabımdan İzinsiz Para Kesildi

profile
09 Haziran 2025 22:44
1.833
onaysiz-sigorta-yenilemesiyle-hesabimdan-izinsiz-para-kesildi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz