to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Konut Sigortası Poliçesi Düzenlenip Hesabımdan Para Çekildi
Türkiye Sigorta tarafından rızam ve onayım olmadan konut sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan para çekilmiştir. 24 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Sakarya ili Adapazarı ilçesi Ankara Caddesi Şubesi'ndeki hesabımdan 7.752,48 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu poliçe için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık bir onayım alınmamıştır.
Konu ile ilgili Türkiye Sigorta yetkilileriyle görüştüğümde, poliçeyi kendilerinin iptal edemeyeceği ve banka ile görüşmem gerektiği söylenmiştir. Müşteri numaram 20037290970, poliçe numaram ise 368876333/4'tür.
Rızam dışında yapılan bu işlem nedeniyle konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve 7.752,48 TL'nin herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iadesini talep ediyorum. Açık onayım olmadan yapılan bu işlemin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mesafeli sözleşmeler ile finansal hizmetlere ilişkin düzenlemelerde yer alan bilgilendirme ve açık onay alma yükümlülüklerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Otomatik yanıt sisteminiz sorunumu çözmemektedir. Müşteri hizmetlerine çokzor bağlanmama rağmen belirtilen poliçeyi iptal edemediklerini söylediler. Rızam ve onayım olmadan poliçe yapılıp hesabımdan para çekilebiliyor ama iptal etmek istediğimde nedense iptal edilemiyor. Rızam dışında yapılan bu işlem düzenlenen konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve 7.752,48 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu nedenle, talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sigorta iptal yetkisi kredi çektiğiniz banka oluyormuş. Alternatif sigorta olmadan banka iptal etmiyor. Kesilen ücretin 4 te 1 i fiyatına (1600 TL) yeni sigorta ( yangın sigortası ) yaptırdım. Bu yeni poliçeyi bankaya verdim ancak o zaman eskiyi iptal ettiler. Başka türlü iptali mümkün değilmiş bilginiz olsun.
