to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Her Yıl Para Çekiliyor Çözüm Bulamıyorum
447100883 numaralı yangın sigortası poliçesiyle ilgili olarak, Ziraat Bankası hesabımdan Sgrbatch tarafından hiçbir onayım, imzam veya bilgim olmadan 9 Ekim 2025 ve 9 Kasım 2025 tarihlerinde 1137 TL + 1137 TL olmak üzere düzenli olarak para çekilmiştir. Aynı durum geçtiğimiz yıl 2024’te de yaşanmış ve yine onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir. Poliçenin aktif olduğunu ve bu işlemlerin her yıl tekrarladığını fark ettim.
Bu işlemlerle ilgili olarak hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Sgrbatch ile iletişime geçmeye çalıştım. Banka, özel sigorta işlemlerini göremediklerini belirtti; Sgrbatch’e ise ulaşamadım. Hesabımdan çekilen tutarlarla ilgili hiçbir şekilde imzam, onayım veya yazılı rızam bulunmamaktadır. Sadece Ziraat Bankası’ndan SMS bildirimi aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem mevcut hem de geçmiş yıllara ait, onayım olmadan hesabımdan çekilen tüm tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
