Laboratuvar Testleri İçin 124.000 TL Ücret Talebi Ve Sigorta Kapsamı İhlali

Türkiye Sigorta kapsamında olan 924631333 numaralı Diabet Destek Sigortası satın aldım. Ankara Medicana hastanesinden Türkiye sigorta yetkilileri ile görüşerek Endokrinoloji bölümünden 16.03.2026 tarihi saat 10.15 randevum oluşturuldu. İkamet yerimden randevum için Ankara'ya yola çıktım, hastaneye gittiğimde ilk olarak hayır check up randevusu oluşturulmuş Endokrin bölümü değil dediler bana gelen mesajda da endokrin yazıyordu sonrasında yanlışlık yapmışlar dediler ve hastanenin sigorta birimiyle görüşerek durumu düzelttiler ve Endokrinoloji bölümünde Muayenemi oldum. Dr. Diabet için gerekli olan tahlilleri yazdı, tahlil için danışmaya gittiğimde bana 124.000 TL tahlil parası talep ettiler. Poliçemin tahlillerimi karşılamadığını sadece doktor muayene ücretini karşıladığını söylediler. Saat 12 ye kadar hastanede Benefit Türkiye sigortası ve Medicana yetkilileri ile devamlı telefondan konuştum fakat hiçbir cevap alamadım. Sigorta şirketim devamlı biz yardımcı olamıyoruz sadece randevu verilebiliyoruz cevabını aldım.

Satın aldığım poliçemde tahlilleri karşıladığına dair bilgi bulunmaktadır. Ankara'ya gelmeden sigorta yetkililerinden provizyonu ödeyeceğine dair kaç kez teyit aldım. Hastanenin kendi sigorta birimi yetkilisi de ödemesi gerek poliçenizde yazıyor fakat provizyon çıkmıyor dedi. Saat 12 ye kadar hastanenin içinde oradan oraya koşturdum tahlil vereceğim diye aç bekledim ve şekerim düştü, mağdur edildim. Hastaneden çıkarken poliçemin iptalini istediğimi ve bunun içinde hastaneden provizyon ret formunu ya da neden red olduğuna dair onlara geldiğini söyledikleri mailin ekran görüntüsünü talep ettim vermediler! Randevu bilgilerim ektedir.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.