to read complaints and reviews, or file yours.Kusursuz Olmamıza Rağmen Sigorta Hasarı Karşılamıyor
21.02.2026 tarihinde park halindeki 2013 model Alfa Romeo Giulietta marka aracımıza çarpılması sonucu kusursuz olduğum bir trafik kazası yaşadım. SBM sonuçlarına göre tarafımın %100 kusursuz olduğu açıkça görülmesine rağmen, Türkiye Sigorta trafik poliçem kapsamında hasarımı karşılamamakta ve aracımı onarmamaktadır.
Türkiye Sigorta nezdinde 4/16954683 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak müşteri temsilcileri, kaza görsellerinin hasar ile uyumlu olmadığı gerekçesiyle dosyayı olumsuz değerlendirdiklerini iletti. Oysa eksperin aracı yerinde görmesi ve doğru tespiti buna göre yapması gerekirken, eksper aracı yerinde incelemeye gelmemiş ve bu nedenle yanlış işlem yapıldığını düşünüyorum.
Kusursuz taraf olmama rağmen yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum ve aracım hâlâ onarılmadı. Türkiye Sigorta’nın SBM’de görünen kusur oranını ve gerçek hasar durumunu dikkate alarak hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini, eksper tarafından aracı yerinde incelenerek doğru tespit yapılmasını ve aracımın trafik sigortası poliçem kapsamında onarım masraflarının eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Kadircan Ş, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sigorta ve eksper ödeme yapmayacağını hala dosyanın ret olduğunu bildiyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ben ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Sizlere ödenen parayı hak etmiyorsunuz.
