Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisi için Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından yapılan konut sigorta poliçesi bana sorulmadan her yıl yenileniyor, sadece mesajla bilgi veriliyor.
Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası a. Ş. Uşak Şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Türkiye Sigorta'ya 0850 202 20 20 numaralı telefondan konut sigorta poliçesi iptali ya da bilgi almak için tuşlama yöntemiyle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Müşteri numaram 3125739 konut sigortası numaram 5639***87/2 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta Şirketi tarafından düzenleniyor. Bu konuda, yapılan poliçenin iptal edilmesini ve yeni dönemde onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Yenilenen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta özel klozunda da 'sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talebi halinde yapılacağı belirtilmektedir.
6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.
Bu nedenle, yenilenen 5639***87/2 numaralı sigorta poliçesinin bilgim olmadan yenilenmemesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar