to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesinde Yanlış İkame Araç Segmenti
D segment aracım için yaptırdığım kasko poliçesinde ikame araç tahsisinin C segment olacağı yazıyordu. Ancak ikame araç almam gerektiğinde tahsis ettikleri Rent A Car firması, ellerinde sadece Clio olduğunu ve başka araç veremeyeceklerini söyledi. Clio'nun B segment olduğunu söylediğimde ise ikame araç segmentasyonunda Clio'nun C segment olduğunu belirttiler. Öyleyse yaptığınız poliçelerde bu bilgiyi vermek zorundasınız. Ben kasko ücretini D segment aracıma göre fazla fazla ödüyorum, siz poliçeye C segment yazıp B veriyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İşte zaten şikayetçi olduğum konu o. Ben müşteri olarak teklifte c segmenti görünce piyasada herkesin de bildiği c segmenti düşünüyorum. Yani Astra, Focus, Mercedes a 180, BMW 1.16, Audi A3, İ30, C4, Corolla gibi. Eğer sizin piyasadan ayrı olarak c segmentten kastınız aslında bizim b segment olarak bildiğimiz araçlarsa bunu teklif metninde c segment (Clio, 206, Corsa, Fiesta, i20, Jazz vb.) gibi detaylarıyla yazacaksınız ki ben de neyi kabul ettiğimi bileceğim. Bu şekilde c segment diye lanse edip b segment araç verdiğinizde müşteri yanıltılmış oluyor.
