Kasko Poliçemde Mağduriyet Ve Eksik Ödeme Şoku

Bana ait araçlardan Türkiye Sigortası'na kasko poliçesi yaptırdım. Bir kırmızı ışıkta beklerken, arkadan hızla gelen ve freni tutmayan bir araç tarafından aracımıza çarpılması sonucu aracım maalesef pert oldu. Neyse ki üç aracın karıştığı kazada benim aracım büyük hasar gördü! Asıl sorun burada başlıyor. Sigortamızı yapan arkadaş, aracın tıkanan trafikten çekilmesi için çekici talebinde bulundu ama araç uzun süre gelmedi, mecburen polisler başka çekici çağırdı ve bedelini ben ödedim! İkame araç hakkım var, vereceğiz dediler. İletişim kurduğumda ise inanılmaz bir gerekçeyle, yani 'aracınız ağır hasar almış, araç ikame hakkınız iptal edildi' denildi. İnanamadım, resmen ikame hakkım yendi! Günlerce eksper gelmedi, aracım serviste kaldı, eksper gelmiş ama raporu günlerce bekletti ve kimse aramadı. Mecburen sonucu duymak için hep ben aradım ve inanılmaz beklemeler yaşadım. Neyse ki iletişim kurabildiğim müşteri hizmetleri bana 'aracınız incelemede' dedi, yani tam iki ay sürdü! Ve daha kaza yapmamış, çiziği dahi olmayan, bakımlı, az kilometreli aracımın yasal rayiç bedeli ödenmeden çok düşük fiyat gösterildi ve Aksamoto üzerinden bana bir mutabık evrakı gönderildi. Eğer kabul etmezsem aracımın onarıma sokulacağı söylendi. Ben de pert bir aracı onarmak istemediğimi söyledim, 'o halde imzalayın' dediler ve imzalarken şerh koymamam istendi, yani dava hakkımı kaybettim! Zararım, aracımın emsallerine bakarak söylüyorum, yaklaşık 400 bin TL! Para bana iki ayrı gönderi ile verildi. Şimdi avukatımla bu konuyu görüşüyoruz. Yani bir vatansever olarak Türkiye Sigortası'na kasko yaptırdık ama mağdur edildim! Çok üzüldüm!