İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi: Tüketici Hakları İhlali

Türkiye Sigorta a. Ş. Müdürlüğü'ne, Halkbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, tarafınızdan bana sorulmadan direkt yenilendiğini mesajla öğrenmiş bulunmaktayım. 5566***54/2 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında 13.04.2025 tarihinde yürürlüğe girmiş şekilde 9.999,13 TL olarak Türkiye Sigorta Şirketi tarafından düzenlenmiştir. Bu hususta, yapılan poliçenin iptal edilmesini ve yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Sigorta özel kılavuzunda da 'sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 md.) (1) tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 5566***54 poliçe numaralı yenileme sigorta poliçesinin iptal edilip çekilen tutarın hesabıma iadesini, iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Fatma Ebru Ş****
0544*****52