İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve 11.048,93 TL İadesi

Ziraat Bankası’ndan 2023 yılında kullanmış olduğum konut kredisine istinaden Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından adıma tanımlanan konut sigortası, iznim ve bilgim dışında 15.01.2026 tarihinde yeniden düzenlenmiş ve 11.048,93 TL tutar hesabımda borç olarak görünmektedir. Poliçe numarası 5439***85 olan bu sigortanın tarafımdan herhangi bir onay veya talep olmaksızın yenilenmesini kabul etmiyorum.

Sigorta özel kılavuzunda açıkça “Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi yer almaktadır. Konut sigortasının, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılabileceği ve her yıl yine talep doğrultusunda yenilenebileceği belirtilmesine rağmen, benim bu yönde herhangi bir talebim olmamasına karşın poliçem otomatik olarak yenilenmiştir. Hukuken konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler için yalnızca deprem sigortasının (DASK) zorunlu olduğu bilinmesine rağmen, isteğim dışında konut sigortası yenilemesi yapılmıştır.

Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi uyarınca, tüketicinin açık rızası olmaksızın bu şekilde bir sigorta işlemi yapılamayacağı da açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından bilgim ve rızam dışında poliçe numarası 448731539 olan konut sigortası da düzenlenmiştir. Konuyla ilgili olarak birçok kez aramama rağmen muhatap bulamadım ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan yenilenen konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve 11.048,93 TL tutarındaki bedelin tarafıma hiçbir kesinti yapılmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de açık ve yazılı onayım olmadan aynı şekilde poliçe yenilemesi yapılmamasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.