Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Prim Tahsilatı

Türkiye Sigorta tarafından, Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak 373466064 numaralı özel konut sigortası poliçesi bilgim ve iznim dışında yenilenmiş ve 24.346,62 TL prim tutarı, onayım alınmadan bu ay ödemem gereken konut kredisi taksidine yansıtılmıştır.

22.12.2025 başlangıç tarihli ve bir yıl süreli bu poliçeyi talep etmedim ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmemiştir.

Daha önce, geçtiğimiz yıl konut sigortasının iptali için bankaya gerekli bilgileri vermeme ve bu sigortayı istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, özel konut sigortası yenilenmeye devam etmektedir. Kredi kullandırım sürecinde, tarafıma her yıl yapılacak hayat sigortası konusunda bilgi verilmiş olup ödeme tutarları net bir şekilde belirtilmişti. DASK poliçemin yenilenmesini kabul ediyor ve bunun zorunlu olduğunun farkındayım; ancak özel konut sigortasının, sigorta kılavuzunda da belirtildiği üzere, krediyi kullanan kişinin talebi halinde yapılabileceği ve yenilenebileceği açıkça ifade edilmektedir.

Sigorta özel kılavuzunda yer alan “Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesine rağmen, rızam dışında poliçe düzenlenmesi ve prim tutarının kredi taksidime eklenmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesine de aykırıdır. Buna rağmen, Türkiye Sigorta ve Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, bu poliçenin zorunlu olduğu ve iptal edilmeyeceği söylenmiştir.

Bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen özel konut poliçesinin derhal iptal edilmesini ve Ziraat Bankası konut kredisi taksidime yansıtılan 24.346,62 TL tutarındaki prim ödemesinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu poliçenin bundan sonra da hiçbir şekilde benim onayım olmadan yenilenmemesini istiyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi gibi ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.