to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Sigorta Bilgi Karmaşası Ve Perte Onarım Belirsizliği İçin Hızlı Çözüm Talebi
11.04.2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe sahilinde %100 haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Motorum, İstanbul Küçükyalı’da bulunan keleş motosiklet yetkili servisine çekildi ve süreç Türkiye Sigorta üzerinden, 605894 numaralı dosya ile yürütülüyor.
Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen motorumun perte mi ayrılacağı yoksa onarımına mı karar verildiği konusunda hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Aydın Genel Ekspertiz’i aradığımda bana aracın perte ayrıldığını söylüyorlar. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise bir görüşmede perte ayrıldığını, başka bir görüşmede ise onarım onayının çıktığını, evrakların Aydın Genel Ekspertiz tarafından yetkili servise iletilmesi gerektiğini ve sürecin bu şekilde devam ettiğini belirtiyorlar. Yetkili servis keleş motosiklet ile yaptığım görüşmelerde de ekspertizden net bir cevap gelmediği için işleme başlayamadıklarını ifade ediyorlar. Servise bir kez gittim, telefonla ise defalarca kez görüştüm ancak sonuç değişmedi.
Kazadan %100 haklı çıkmama rağmen, yaklaşık iki aydır bu bilgi kirliliği ve süreçlerin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Hem Türkiye Sigorta’dan hem de Aydın Genel Ekspertiz’den, aracımın durumunun derhal netleştirilmesini, eğer perte ayrılacaksa rayiç bedelimin ivedilikle ödenmesini ve tüm süreçlerin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı zamanda Aydın genel ekspertiz şirketinden de şikayetçiyim
Sayın Samet T. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
11.04.2026 tarihinde tvs Apache rtr 2000 motorumla trafik kazası geçirdim ve hasar dosyam Türkiye Sigorta üzerinden açıldı. 63.650 TL tutarında hasar kaydı bulunan dosyam, Türkiye Sigorta aracılığıyla Aydın Genel Ekspertiz’e yönlendirildi. Araştırmalarımda ekspertiz raporlarının, pert ya da onarım onayı şeklinde genelde 10 ila 20 gün içinde sonuçlandığını öğrendim ancak Aydın Genel Ekspertiz’den hâlâ herhangi bir dönüş alamadım. 26.04.2026 tarihinden bugüne kadar eksper raporunun sonuçlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum. Hem Aydın Genel Ekspertiz’i hem de Türkiye Sigorta’yı defalarca telefonla aradım, her seferinde sadece “geri dönüş sağlayacağız” denilerek geçiştirildim, somut bir bilgi verilmedi. Bu süreç hem mağduriyet yaşamama hem de aracımı kullanamayıp günlük hayatımın aksamasına neden oluyor. Aydın Genel Ekspertiz’in hasar dosyamı daha fazla geciktirmeden sonuçlandırmasını ve Türkiye Sigorta ile birlikte sürecim hakkında net, yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Numaraları aradığımda herkes farklı bir bilgi veriyor kimse tek bir cevap vermiyor bu yüzden şikayetçiyim sizden mağdurken hepten mağdur ediyorsunuz turkiye sigorta adı altında mağdur ediyorsunuz
Sayın Samet T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
