to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam 25 Gündür Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor
9 Temmuz 2025 tarihinde adıma kayıtlı 34 EUM 752 plakalı aracım maddi hasarlı zincirleme kazaya karıştı ve aynı gün tamir edilmek üzere Avek Ümraniye Volkswagen yetkili servisine çekildi.
14 Temmuz 2025 tarihinde 41/13677163 dosya numarasıyla Türkiye Sigorta Genişletilmiş Kasko poliçem (poliçe no: 5806***24/1) kapsamında hasar kaydı açıldı.
Aradan 25 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ “değerlendirme sürecinde” denilerek sonuçlandırılmadı. Defalarca çağrı merkeziyle telefonda görüştüm; her seferinde yalnızca dosyamın incelemede olduğu söylendi, başka bir bilgi verilmedi. Aracım hâlâ Avek Ümraniye servisinde bekliyor ve özel aracımı kullanamadığım için tüm işlerim aksadı. Sürekli ticari taksi kullanmak zorunda kalıyor, bu nedenle ek maddi külfet yaşıyorum.
Daha önce dış sermayeli sigorta şirketleriyle benzer sorunlar yaşamamıştım. Türkiye Sigorta’yı yerli ve milli olması sebebiyle tercih ettim, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok pişmanım.
Yetkililerden, bir an önce yetkili servise tamir onayının verilmesini, zararımın tazmin edilmesini ve bu süreçte oluşan ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Haftalardır aynı şeyi duydum, şimdi de okuyorum. Lütfen bu süslü lafları bırakıp gereğini yapın ve aracımı bana teslim edin bir an önce.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
