to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Türkiye Sigorta’nın kasko sigortalısıyım. 18.08.2026 tarihinde kaza yaptım, aracım servisten geçen hafta çıktı. Değer kaybı başvurusu yapabilmek için dün eksper raporunu istedim ancak iki gündür hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.
Eksper raporu talebimi mail ile iletmem gerektiği söylendi, bunun üzerine aynı rapor için 3 defa mail attım, ayrıca 3–4 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin iletileceği ve değerlendirileceği söylenmesine rağmen dosya numaram 2/19457466 olan hasarıma ait eksper raporu hâlâ gönderilmedi.
Zaten kaza stresini yaşamışken, bu kadar basit bir eksper raporunun günlerdir gönderilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Eksper raporunun en kısa sürede mail adresime iletilmesini ve süreçlerinizin bu tür gecikmeler yaşanmadan, daha şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Burak K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Burak K. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
