E-Nabız Kayıtları Paylaşıldı; 2015 Raporu Talep Ediliyor

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık poliçem kapsamında Medicana Hastanesi’nde göz muayenesi oldum ve doktor katarakt ameliyatı olmam gerektiğini söyledi. 25.09.2026 Cuma günü hem muayenem hem de sigorta üzerinden ameliyat için süreç başlatıldı.

Süreçte sigorta şirketi benden e-Nabız sisteminden geçmiş dönem tüm muayene bilgilerimi, tanılarımı ve radyoloji görüntülerimi talep etti; ben de e-Nabız üzerinden istenen tüm kayıtları eksiksiz olarak paylaştım. Buna rağmen bu kez de 2015 yılında yaptığım bir göz muayenesine ait doktor raporunu hastaneden fiziki olarak almam istendi. Ancak o muayenenin yapıldığı hastane şu an yıkılmış durumda olduğu için söz konusu rapora ulaşmam mümkün değil.

Geçmişe dönük tüm sağlık kayıtlarım e-Nabız üzerinde ayrıntılı şekilde yer aldığı ve bunları sigorta şirketiyle zaten paylaştığım halde, ulaşılması fiilen imkansız olan 2015 tarihli fiziki raporun ısrarla talep edilmesi, tarafımda sanki sürecin kasıtlı olarak zorlaştırıldığı ve beni ameliyat başvurusundan vazgeçirmeye yönelik bir politika uygulandığı izlenimini oluşturmaktadır. Bu tür eski kayıtların araştırılması ve temin edilmesi görev ve sorumluluğunun sigorta şirketinde olması gerekirken, Türkiye Sigorta bu süreçleri bana yükleyerek beni gereksiz yere uğraştırmakta ve süreci uzatmaktadır. Durumu ayrıntılı şekilde mail ile de anlattım, fakat herhangi bir geri dönüş almadım.

Geçmiş verilerimi zaten eksiksiz paylaştığım ve ilgili hastanenin yıkılmış olması nedeniyle istenen 2015 raporuna ulaşma imkanım bulunmadığından, ameliyat onayımın mevcut bilgiler üzerinden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, süreçte tarafıma uygulanan bu ağır ve gereksiz bürokratik yükün sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.