to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Teminatının Reddedilmesi Ve 12.000 TL Talep Edilmesi
Türkiye Sigorta kapsamında eşim için yaptırmış olduğum sağlık sigortasında doğum teminatım bulunmasına rağmen, bugün İstanbul Ümraniye’de bulunan Hisar Çamlıca Hastanesi’ne gittiğimizde teminatımın olmadığı söylendi. Daha sonra sistemden kontrol edildiğinde, bu kez de poliçemin üzerinden 3 ay geçmediği gerekçesiyle işlemlerimizin karşılanmayacağı ifade edildi.
Ben ise poliçemi 3 ay öncesinden yaptırdığımı belirterek yeniden kontrol edilmesini talep ettim ve sistemde de poliçemin 3 ay önceden yapıldığı görüldü. Buna rağmen doğum teminatım onaylanmadı ve hastane masrafları için benden 12.000 TL talep edildi.
Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastanedeki yetkililerle benzer şekilde aynı şeyler tekrarlandı; yarım saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve açıkçası durum pek umursanmadı. Poliçe numaram 881895536’dır.
Türkiye Sigorta’nın ivedilikle benimle iletişime geçerek, yaşanan bu süreçle ilgili özür dilemesini, doğum teminatımın poliçem kapsamında aktif olduğunun netleştirilerek hastaneye gerekli bilginin iletilmesini ve tarafımın daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Akif Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Mehmet Akif Ç., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Eşim ile birlikte sizleri çok aradık. Sürekli aynı konuşmayı yaptı çalışanlarınız. Numaramız sizde kayıtlı eşimi arayabilirsiniz. Daha önceki sigorta firmamızda böyle durumlar yaşanmadı. Durumu şirketime bildirdim. Bir daha sizlerle çalışmak istemediğimi de.
