to read complaints and reviews, or file yours.Check-up Randevum Bir Türlü Oluşturulmuyor, Mağdur Ediliyorum
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında Ordu Altınordu’daki Umut Hastanesi’nde check-up randevusu almak için yaklaşık 1,5 aydır başvuru yapıyorum. Poliçe numaram: 758084701. Sigorta şirketi üzerinden başvuru yaptım ve bana, randevunun alınacağı ve bilgi verileceği söylendi. Ancak bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “dönüş yapılacak” denilmesine karşın hiçbir geri dönüş alamadım. Poliçemin bitmesine ise sadece 3 gün kaldı ve hâlâ randevu oluşturulmadı.
Check-up hakkım poliçem kapsamında yer alıyor ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Şu ana kadar bana randevunun neden oluşturulamadığına dair hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve poliçem bitmeden check-up randevumun acilen oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
