to read complaints and reviews, or file yours.Bir Buçuk Aydır Tampon Bekliyorum Muhatap Bulamıyorum
01.05.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Yüzde yüz haklı olduğum bu kazada, karşı tarafın trafik sigortası olan Türkiye Sigorta'ya ertesi gün kayıt oluşturduk. Aracımın tamponunun değişmesi gerektiği belirtildi ve üç defa orijinal olduğu iddia edilen hasarlı tampon gönderildi, biz de geri gönderdik. Yaklaşık 20 gündür Türkiye Sigorta çağrı merkeziyle her gün iletişime geçiyorum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bugün 17.06.2025 ve bir buçuk aydır aracım tamponsuz şekilde bekliyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Eksper sigorta şirketine, sigorta şirketi ekspere ya da tedarikçiye yönlendiriyor; sürekli bir kısır döngü yaşanıyor ve sorun çözülmüyor. Çağrı merkezinden en son aldığım cevap, parçanın en kısa sürede tedarik edileceği yönündeydi fakat bu 'en kısa süre' bir türlü dolmadı ve süreç halen devam ediyor. Artık dayanamayıp aracımı servisten alıp kullanmaya başladım. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Dosya No: 30/12807067
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Halan daha parça ile ilgili herhangi bir reaksiyon yok turkiye sigorta çağrı merkezi tedarikçi telefonu veriyor onlarda bize herhangi bir sipariş verilmedi diyor sorunum çözülmedi ve bilgi verende yok parça ile ilgili hep söyledikleri şey en kısa sürede en kısa sürede benim tamponum nerede ne zaman gelecek
Ürün sonunda geldi fakat yine ya tedarikçinin ya da sigorta şirketinin bir kari var bu iste Çünkü gelen tampon kesinlikle orijinal değil arabanın üstüne zor oturdu ya tedarikçi yan sanayi parçaya GM baskısı yapıp orijinal olmayan parçayı piyasa değerinden ucuza sigortaya mal ediyor buna da sigorta göz yumuyor illallah ettiğim için tamponu taktırmak zorunda kaldım insanları kandırıyorlar resmen sigortadanda gelen cevap orijinal parça teyit edildi orijinal diye sorunum hiçbir şekilde düzelmedi insanların uğraşamayacağını bildikleri içinde umursamıyorlar bu sorun sürekli dile gelen bir sorun ama çözüm yok maalesef
