Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgimiz Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve İade Talebi

profile
05 Eylül 2025 23:10
846

Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak 5174***62/3 numaralı konut sigortası poliçesi, iznimiz ve bilgimiz olmaksızın Türkiye Sigorta tarafından 24.08.2025 tarihinde 12.699,60 TL olarak ve günümüz şartlarına göre yetersiz teminatlar içerecek şekilde düzenlenmiştir. Ayrıca poliçenin yenilenmesine ilişkin özel klozda, "Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır. Aksi takdirde sigorta sözleşmesi kurulmadığından sigorta vadesi sonunda şirketimizin sorumluluğu ortadan kalkar" şeklinde bir ibare yer almaktadır. Onayımızın olmadığını ve rızamız dışında poliçenin yenilenmesini istemediğimizi belirtmek isteriz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesi uyarınca, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu nedenle, bilgimiz ve rızamız dışında düzenlenen 5174***62/3 numaralı sigorta poliçesinin iptalini ve izinsiz alınan 12.699,60 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyoruz.

İadenin ve iptalin gerçekleştirilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne, Türkiye Bankalar Birliği'ne, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) başvuracağımızı bildiririz. En kısa sürede ücretin iadesini bekliyoruz. Aksi takdirde yasal süreçleri başlatacağımızı bildirir, gereğinin yapılmasını rica ederiz.

08 Eylül 2025 07:58 (Şikayetten 2 gün sonra)
08 Eylül 2025 10:30

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Haziran 2025 15:04
986
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Haziran 2025 14:14
1.016

Onaysız Sigorta Yenilemesiyle Hesabımdan İzinsiz Para Kesildi

profile
09 Haziran 2025 22:44
1.088
onaysiz-sigorta-yenilemesiyle-hesabimdan-izinsiz-para-kesildi-1.pdf
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Nisan 2025 00:33
1.263
Benzer Şikayet Yaz