Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Alınan Yüksek Katkı Payı Mağduriyeti

profile
27 Kasım 2025 12:25
192

Türkiye Sigorta ile anlaşmalı olduğu için yıllardır tercih ettiğimiz Sanko Hastanesi’ne kızımın rahatsızlığı sebebiyle başvurduk ve kızım 4 gün boyunca hastanede yattı. Daha önce aynı hastanede hem yatış hem de muayenelerde hiçbir katkı payı ödememiştik. Ancak anlaşmalarını bir süre feshettiklerini, sonrasında tekrar başladıklarını ve artık yüzde 20 katkı payı alındığını bize kimse söylemedi.

Hastaneye gitmeden önce muayene bölümü ile telefonla görüştüm ve 'Türkiye Sigorta ile anlaşmanız devam ediyor mu' diye özellikle sordum, 'evet' yanıtını aldım fakat herhangi bir katkı payı olduğundan bahsetmediler. Aynı şekilde Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini de aradım, orada da katkı payı ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün, 27 Kasım Perşembe günü kızımın taburcu işlemleri için gittiğimde benden 7.904 TL katkı payı talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ne hastane ne de Türkiye Sigorta, süreç boyunca katkı payı oranı ve ödeme çıkacağı hakkında önceden bilgilendirme yapmadı.

Bilgi verilmeden sonradan çıkarılan bu yüzde 20 katkı payı nedeniyle ödediğim 7.904 TL’nin iadesini talep ediyorum. Geriye dönük olarak görüşmelerimin ve poliçemin incelenmesini, bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

bilgi-verilmeden-alinan-yuksek-katki-payi-magduriyeti-1.jpg
27 Kasım 2025 12:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)
28 Kasım 2025 09:48
Feride
Feride
28 Kasım 2025 09:49

Tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Feride
Feride
01 Aralık 2025 23:58

Bana hala dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Altın Network Paketi Sözleşmesine Rağmen Ekstra Katılım Payı Alındı, Şikayetlerime Dönüş Yapılmıyor!

profile
13 Temmuz 2025 08:33
2.752

profile
01 Eylül 2025 11:22
723
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta İle Yaşanan Sağlık Sigortası Sorunları

profile
15 Nisan 2025 15:41
2.110
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Onkoloji Muayene Giderlerinin Haksız Yere Poliçe Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Ek Ödeme Talebi

profile
22 Kasım 2025 20:30
1.042

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz