to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz’da meydana gelen hasar sonucunda Skoda Octavia marka aracımı, Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında aynı gün servise teslim ettim ve hasar dosyası açtırdım. Eksperin ertesi gün incelemesini tamamlamasının ardından, servis bana iki gün sonra onarıma başlandığını bildirdi. Ancak, onarımın başladığı ertesi gün servis tekrar arayarak, Türkiye Sigorta tarafından onarım işlemini durdurmaları yönünde talimat aldıklarını ve onarıma devam edemeyeceklerini iletti.
O günden bu yana yaklaşık iki haftadır hem servis hem de ben, sigorta şirketinizden net bir bilgi veya tatmin edici bir açıklama alamadık. Telefon ile iletişime geçtiğimde sürekli “Talep açıldı, sizinle en kısa sürede iletişime geçilecek” şeklinde geçiştiriliyorum; hiçbir şekilde yazılı veya somut bir bilgilendirme yapılmıyor.
Aracım yaklaşık iki haftadır serviste bekliyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, onarım süresinin belirsizliği nedeniyle zorda kalabileceğim dönemler için hakkımı saklamak istiyorum ve bu nedenle ikame aracımı da kullanamıyorum.
Hasar dosyamın hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor fakat eksperin incelemesi ve onayı haftalar önce tamamlandığı halde neden hâlâ sonuçlanmadığı net bir şekilde açıklanmıyor.
Bir an önce değerlendirme sürecinin tamamlanmasını, aracımın onarım işlemlerine başlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türkiye Sigorta ile aracıma kasko ve sigorta yaptırarak güvence altına aldım. Bir kaza sonucu aracımı yetkili servise tamir için bıraktım ve servis araç hasar dosyası açıldığında, sigorta şirketinin ikame araç sağlayacağı bilgisi verildi. 25.03.2021 tarihinde saat 10:00'da sigorta şirketini arayarak...
27.07.2024 tarihinde trafik kazası gerçekleşti. 29.07.2024 tarihi saat 14.44'te Türkiye Sigorta kaskomdan aracımın onarımı için dosya açıldı fakat bu tarih itibariyle dosyamda hiçbir ilerleme yapılmadı. Kasko tarafından ikame araç verildi. 14 gün hakkım olduğu söylendi fakat 14 günün 10 günü boş ola...
Türkiye Sigorta kasko şirketi mağduriyeti yaşıyorum. Aracımı poliçem kapsamında, eksperin eksik tespiti nedeniyle aynı kazadan dolayı ikinci kez tamir için servise bıraktım. Aracımı bıraktığım günden itibaren ikame araç talebinde bulunmama rağmen, 4 gündür beni oyalıyorlar ve dosya kapandı bahanesiy...
9 Haziran tarihinde aracımı kaza sonucu Türkiye Sigorta firmasındaki kasko poliçemi de kullanarak servise çektirdim. 12 Haziran günü bana ulaşıp, anlaşmalı servislerine aldırarak süreçleri hızlandırabileceklerini söylediler ve ben de aciliyetimden de sebeple bunu uygun görerek kabul ettim. Ve aracım...
Yorumlar