to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Katılım Sigorta’ya ait 8.232.547 numaralı kasko poliçem kapsamında 2021 model Hyundai Elantra aracım pert oldu. Yaklaşık 2 ay önce tarafıma gönderilen ilk ibranameyi 1.340.000 TL üzerinden imzaladım ancak herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Daha sonra bilgim ve rızam dışında rakamlar değiştirilerek yeni bir belge imzalatılmaya çalışıldı.
Araç ile ilgili tüm evraklar ve vekaletnameler 25.03.2026 tarihinde kargo ile şirkete ulaştırılmış olmasına rağmen süreç ilerletilmedi. Aracım yaklaşık 3 hafta önce bulunduğu otoparktan çıkarılmasına rağmen ödeme yapılmadı. Bu süre içinde aracın rayiç değeri yükseldiği için aynı paraya aynı aracı almam artık mümkün değil.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli “yasal süreç” gerekçesiyle oyalandım ve net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Tüm evraklarımı eksiksiz iletmeme rağmen süreç şahsımdan kaynaklanmayan sebeplerle ötelenmekte, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Pert dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, ilk imzaladığım ibraname ve güncel rayiç değeri de gözeterek hakkaniyetli tutarın acilen tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türkiye Katılım Sigorta’ya ait 8.232.547 numaralı kasko poliçem kapsamında 2021 model Hyundai Elantra aracım pert olmuştur. 25.03.2026 tarihinden bu yana tüm evraklarımı eksiksiz bir şekilde kendilerine ulaştırdım. Ancak süreç içerisinde evrakların revize edildiği bilgisi verilmesine rağmen, bu revizenin neden yapıldığı, hangi evrakta ne gibi bir eksiklik veya hata olduğu tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamaktadır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de soruma somut bir cevap alamadım. Bir sigorta şirketinin yürüttüğü süreçte şeffaf olması ve müşterisini bilgilendirmesi yasal ve etik bir zorunluluktur. Gerekçesiz bekletmeler yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
İlgili firmanın acilen tarafıma dönüş yaparak evrakların neden revize edildiğini detaylıca açıklamasını, pert olan aracım için hak ettiğim ödemenin yapılmasını ve sürecimin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (seddk) da taşıyacağım.
2019 model Citroen minibüsüm ile 2024 yılında İstanbul Başakşehir’de kaza yaptım. Kaza sonrası Türkiye Katılım Sigorta kasko poliçem kapsamında aracım pert olarak değerlendirildi ve 875.000 TL bedel biçildi. O tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım hem de e-posta yoluyla defala...
Türkiye Katılım Sigorta’dan Opel Corsa 2021 model aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar sonrası, haftalardır hasar ödememi alamıyorum. Hasar başvurumu yaptıktan sonra tarafıma 024952 numaralı dosya açıldı. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde s...
Türkiye Katılım Sigorta’dan Audi a3 2020 model aracım için kasko poliçem bulunuyor. 06.03.2026 tarihinde ağır bir kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Kamera kayıtları, hastane raporları, polis tutanağı ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Dosyaya atanan araştırmacı, dosyanın benim ...
2 Ağustos 2025 tarihinde 2021 model Hyundai i20 Elite Plus aracımla kaza yaptım ve aracım pert oldu. Zurich Sigorta’dan araç kaskosu kapsamında pert h...
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2024 model Hyundai i20 n marka aracımla 31 Ocak’ta kaza yaptım. Kaza sonucunda araçta arka yan panel, arka panel sacı, arka tampon demiri ve bağlantıları, süspansiyon elemanları, arka taşıyıcı ve bağlantı parçaları ile jant, lastik ve te...
Yorumlar