to read complaints and reviews, or file yours.Sigortamda Sistem Hatası Nedeniyle Provizyon Alınamaması Ve 8.030 TL Ödeme İadesi Talebi
Türkiye Katılım Sigorta’da 0100830111016395-1 numaralı tamamlayıcı sağlık (hayat) sigortası poliçem bulunmasına rağmen, 13.07.2026 tarihinde Denizli Denipol Hastanesi’ne tedavi için gittiğimde sistemde Bağkur ile ilgili bir sorun göründüğü ve bu nedenle provizyon alınamadığı tarafıma iletildi. Hastane yetkilileri sigortam üzerinden işlem yapamayacaklarını söyleyince, muayene ve tetkikler için 4.230 TL’lik hastane ödemesini cebimden yapmak zorunda kaldım. Aynı gün reçete edilen ilaçlar için de Nüket Eczanesi’ne 3.800 TL ilaç bedeli ödedim.
Hastaneden çıktıktan sonra Sosyal Güvenlik Kurumu’na gittiğimde sorunun sistemsel olduğu ve giderildiği bilgisi tarafıma verildi. Buna rağmen o gün için yaptığım toplam 8.030 TL’lik muayene, tetkik ve özel ilaç ödemelerini kendi imkanlarımla karşıladım ve hem hastane hem eczane faturalarımı alarak Türkiye Katılım Sigorta’ya ilettim.
Aktif poliçem varken, tamamen sistemsel bir hata nedeniyle provizyon verilmemesi sonucu cebimden ödemek zorunda kaldığım bu tutarların tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
