Sigorta Şirketi Evi Harabe Bıraktı, Teminat Kapsam Dışı Söyledi

Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 4 gün önce evimde başlayan su kaçağı için poliçem üzerinden hasar kaydı açtım. Poliçe numaram 10272624’tür. Şirketle görüştükten sonra yönlendirilen ekip eve gelip inceleme yaptı ve onarım için onay verildi.

Ekip çalışmaya başlayıp evin birçok yerini kırdı, evi adeta inşaat alanına çevirip iftar vakti olduğunu söyleyerek ertesi gün devam edeceklerini belirtti. Buna rağmen ertesi gün hiçbir şekilde gelmediler, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün biz tekrar aradığımızda ise bu kez hasarın teminat kapsamında olmadığı söylenerek ev bu harabe halde bırakıldı ve hiçbir destek sağlanmadı.

Hem evim kullanılamaz durumda kaldı, hem de sigorta sürecinde ciddiyetsiz ve son derece mağduriyet yaratan bir yaklaşım ile karşılaştım. Türkiye Katılım Sigorta’dan, teminat kapsamındaki 7.500 TL tutarın tarafımıza ödenmesini ve evimizin onarımının bu tutar ile bizim tarafımızdan yaptırılabilmesi için gerekli sürecin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.