to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi İptal Ve İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik
Türkiye Katılım Sigortası’ndan yaptırdığım 3390760 numaralı araç kasko poliçemin iptal ve iade işlemini 1 aydan uzun bir süre önce Halkbank şubesi üzerinden başlattım. Araç satış sözleşmemi banka personeline ilettim, o da Türkiye Sigorta’da işlemi yapan ilgili kişiye iletti. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir sonuç alamadım ve iade işlemi hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ilgilenilmediğini ve tarafıma bir çözüm sunulmadığını belirtmek isterim. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, işlemi yapan personelin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Poliçemin iptalinin tamamlanmasını, iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Çözüm sonuca ulaştı teşekkür ererim.
