to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Transferi Gecikmesi Cam Değişimini Engelliyor
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç kasko poliçemde hasar dosyam bulunuyor. Poliçemin tüm servislerde geçerli olmasına rağmen, Borusan Oto işçilik ücretini karşılamayacaklarını beyan ettiler. Bunun üzerine aracımı 15 Nisan’da İstanbul Oto’ya götürdüm ancak açılmış olan hasar dosyasının İstanbul Oto’ya devrini bir haftadır gerçekleştirmediler.
Bu süreçte Türkiye Katılım Sigorta ve ilgili birimlerle görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Dosya devrinin yapılmaması nedeniyle aracımın cam değişimi hâlâ gerçekleştirilemedi ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hasar dosyamın bir an önce İstanbul Oto’ya devredilmesini ve cam değişimi işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
